Zadovoljstvo korisnika
Zadovoljstvo korisnika je uvek naš prvi prioritet. Ako niste potpuno zadovoljni uslugom, molimo vas da kontaktirate naš tim za korisničku podršku i obavestite nas. Ako nismo u mogućnosti da rešimo bilo kakve probleme na vaše potpuno zadovoljstvo, dodaćemo dodatno vreme vašem članstvu ili povratiti vašu članarinu u skladu sa sledećim uslovima.
Izdaćemo pun povraćaj sredstava u sledećim slučajevima:
- Nalog člana ima tehničke probleme
- Naš sajt je bio nedostupan duži neprihvatljiv period, ili je imao tehničke probleme koji su ometali mogućnost člana da koristi svoje članstvo
- Član zahteva povraćaj pre nego što započne kontakt ili primi kontakt sa bilo kojim članovima
- U drugim slučajevima prema Uslovima korišćenja
Moguće je, prema našoj diskreciji, dati povraćaj sredstava članovima iz raznih drugih razloga. Ako podnosite zahtev za diskrecioni povraćaj, molimo vas da pružite detaljno objašnjenje zašto smatrate da imate pravo na povraćaj sredstava.
Delimičan povraćaj za neiskorišćeno vreme
Nema delimičnog povraćaja za neiskorišćeno vreme. Izdaćemo povraćaj za neiskorišćeno vreme samo ako niste započeli korišćenje naše usluge i niste inicirali kontakt ili primili kontakt od drugih članova, kao i u drugim slučajevima prema Uslovima korišćenja.
Ova politiku povraćaja sredstava je sastavni deo Uslova korišćenja