Kepuasan pelanggan
Kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas utama kami. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan layanan ini, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami dan beri tahu kami. Jika kami tidak dapat memperbaiki masalah hingga Anda merasa puas sepenuhnya, kami akan memberikan waktu tambahan pada keanggotaan Anda atau mengembalikan biaya keanggotaan Anda sesuai dengan ketentuan berikut.
Kami akan memberikan pengembalian uang penuh dalam keadaan sebagai berikut:
- Akun anggota mengalami masalah teknis
- Situs kami tidak tersedia dalam periode waktu yang tidak dapat diterima, atau mengalami masalah teknis yang mengganggu kemampuan anggota untuk menggunakan keanggotaannya
- Anggota meminta pengembalian dana sebelum memulai atau menerima kontak dengan anggota lainnya
- Dalam kasus lain di bawah Ketentuan Penggunaan
Kami dapat, atas kebijaksanaan kami, memberikan pengembalian dana kepada anggota untuk berbagai alasan lainnya. Jika Anda mengajukan permohonan pengembalian dana berdasarkan kebijakan, harap sediakan penjelasan rinci mengapa Anda merasa berhak mendapatkan pengembalian dana
Pengembalian sebagian untuk waktu yang tidak terpakai
Tidak ada pengembalian sebagian untuk waktu yang tidak terpakai. Kami hanya akan mengeluarkan pengembalian dana untuk waktu yang tidak terpakai jika Anda belum mulai menggunakan layanan kami dan belum melakukan kontak atau menerima kontak dari anggota lain, serta dalam kasus lain di bawah Ketentuan Penggunaan.
Kebijakan Pengembalian Dana ini adalah bagian integral dari Ketentuan Penggunaan